Партнерские отношения: как избежать конфликта

Строя свой бизнес с нуля, очень часто владелец вступает в партнерские отношения. И это совершенно оправданное решение. Причины работы с компаньонами могут быть различными.

Например, на этапе становления бизнеса требуется принимать много управленческих решений и просто необходимо иметь возможность с кем-то посоветоваться и обсудить ситуацию.

Или же, кто-то придумал бизнес-идею, но у него нет или не достаточно денежных средств на ее воплощение. Тогда находится инвестор, который оценил, что идея разумная и готов инвестировать взамен на долю в компании.

На старте, владелец испытывает финансовые сложности и попросту может не иметь возможности выплачивать наемным сотрудникам зарплату. Поэтому владелец предлагает подходящему человеку войти в долю и работать за часть доходов в бизнесе. Это еще одна причина, по которой без компаньона порой не обойтись.

Почему еще выгодно работать вместе? Ответ на этот вопрос можно найти в книге доктора Адизеса, гуру менеджмента. Чтобы принимать решения, которые сделают организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, руководителю необходимо выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, он (руководитель) должен обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Отсюда вывод: для того, чтобы добиться лучших результатов, нужна команда. Причем взаимодополняющая команда, команда людей с различными стилями.

Существует такое мнение, что один из самых эффективных способов загубить бизнес – это начать строить его вместе с партнером. В этом действительно есть разумное зерно. Ведь в России такое совместное начало чаще всего выливается в целый ряд проблем: ни один из совладельцев не берет ответственность за неудачи, отсюда начинаются взаимные обвинения в адрес друг друга; решения по важным стратегическим вопросам могут затягиваться из-за разногласий во взглядах по дальнейшему развитию компании или не приниматься совсем; может случиться так, что один из партнеров принимает решения, а другой их отменяет; со временем накапливаются взаимные подозрения бизнес-партнеров друг к другу, особенно это касается финансов.

Все эти проблемы не означают, что нужно отказываться от партнерской работы. Нужно осознавать наличие возможных опасностей и постараться принять подготовительные шаги во избежание конфликтных ситуаций.

1. Договоритесь по ключевым вопросам: кто станет главным ответственным за руководство бизнеса, как будут распределены доли и как это все будет оформлено с юридической точки зрения.

! Помните, если ваши права на бизнес, на долю в бизнесе не оформлены юридически и не задокументированы, их не существует.

2. Обеспечьте прозрачность и корректность финансовых взаиморасчетов между учредителями. Предпочтительно, чтобы генеральный директор и финансист были разными людьми. Тщательный учет поступлений и расходов позволит уйти от взаимных подозрений.

! Периодически необходимо подвергать анализу доходы и расходы компании (оценивать, на что тратится больше всего средств, какие продукты/услуги пользуются большим спросом, оправданы ли расходы, как их можно оптимизировать и др.)  

3. Четко разделяйте права и обязанности владельца и управленца.

! Профессиональный владелец и профессиональный управленец – это две совершенно разные профессии.

Если совладельцы участвуют в оперативном руководстве компании, они должны «на берегу» договориться об обязанностях каждого, четко распределить функции и ответственность. И все это в обязательном порядке письменно закрепить.

Так как владеть бизнесом и работать внутри этого бизнеса – две совершенно разные ипостаси, то и оплачиваться они должны отдельно. За долю в бизнесе выплачиваются дивиденды. За работу генерального директора платится заработная плата (размер и правила начисления согласуются между партнерами).

Показатель профессионализма владельца определяется тем, сколько времени он тратит на решение текущих задач компании. Чем меньше часов в неделю ему необходимо, тем лучше. Тем эффективнее он как владелец.

4. Если из бизнеса захочет выйти один из партнеров, решите, как будет продаваться его доля.

! Главное, о чем нужно подумать, вступая в бизнес, — как вы будете из этого бизнеса выходить.

5. Лучше начинать новый бизнес с человеком, с которым уже имел за плечами совместный успешный опыт ведения дел.

! Помните, вы и ваш партнер должны быть сильны в различных областях, обладать разными качествами. Благодаря такой синергии вы сможете добиться лучших результатов.

6. Доверие и открытость – вот два постулата, которых необходимо придерживаться, работая с компаньоном.